# SMS Masivos

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## Docs
- [Usos de los SMS Masivos](https://app.helpshelf.com/help/sms-masivos/article/usos-de-los-sms-masivos)

## FAQ
- Q: ¿Dónde encuentro los ejemplos de lenguajes?
  A: Se encuentran en la parte inferior del **manual de referencia** de la API.

- Q: ¿Mis créditos se pueden recargar automáticamente?
  A: Sí. En el segundo paso de tu compra en **forma de pago**, puedes activar la opción de recarga automática de 1,000 créditos cuando tu cuenta se quede en 100. 👍🏻

- Q: ¿Cuál tiene que ser el orden de mi archivo de Excel?
  A: Tu archivo debe estar organizado a dos columnas: en la primera, debes indicar los números telefónicos y en la segunda, debes redactar el mensaje. *Nota: debes incluir los titulares de NÚMERO y MENSAJE en cada columna.*

- Q: ¿Cuánto tiempo tengo para facturar?
  A: Después de realizar tu compra, tienes **48 horas** para generar y descargar tu factura en la plataforma. ⏱

- Q: ¡No pude realizar mi compra!
  A: No te preocupes, tenemos otros métodos de pago para que realices tu compra. Contáctanos en hola@smsmasivos.com.mx para asesorarte con tu compra.

- Q: ¿Cuántos caracteres puede tener mi mensaje?
  A: El máximo de caracteres que puede tener tu mensaje es de 160 unicode y 70 latincode.

- Q: ¿Mis créditos tienen vigencia?
  A: No, tus créditos **no tienen vigencia**, por lo que podrás administrarlos en el tiempo que tú decidas. 🤩

- Q: ¿Puedo recibir respuestas de mis clientes?
  A: ¡Claro! Sólo tenemos que configurar en tu cuenta la ruta de 2 vías que te servirá para enviar y recibir SMS. Este servicio es **totalmente gratis**.

## Search
For specific questions, search: https://app.helpshelf.com/help/sms-masivos/search?q={query}

## AI Agent Access
- [Full product context](https://app.helpshelf.com/help/sms-masivos/llms-full.txt): policy-checked verified documentation, or guarded-access guidance when bulk export is unavailable
- MCP endpoint: https://app.helpshelf.com/api/mcp/31eef2ea96a8 (streamable HTTP) with tools: search_docs, ask, get_article, get_product_context
  Send `Accept: application/json, text/event-stream` — a compliant Streamable HTTP server answers 406 without both media types.
- [MCP server card](https://app.helpshelf.com/help/sms-masivos/.well-known/mcp/server-card.json): machine-readable description of the endpoint above
- [Agent skills](https://app.helpshelf.com/help/sms-masivos/.well-known/agent-skills/index.json): how to use this documentation, as an Agent Skill
- Markdown: any article URL returns Markdown when requested with `Accept: text/markdown`
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