SMS Masivos — Help Center

Hi there!

How can we help you today?

01Quick answers

01¿Dónde encuentro los ejemplos de lenguajes?

Se encuentran en la parte inferior del manual de referencia de la API.

02¿Mis créditos se pueden recargar automáticamente?

Sí. En el segundo paso de tu compra en forma de pago, puedes activar la opción de recarga automática de 1,000 créditos cuando tu cuenta se quede en 100. 👍🏻

03¿Cuál tiene que ser el orden de mi archivo de Excel?

Tu archivo debe estar organizado a dos columnas: en la primera, debes indicar los números telefónicos y en la segunda, debes redactar el mensaje. Nota: debes incluir los titulares de NÚMERO y MENSAJE en cada columna.

04¿Cuánto tiempo tengo para facturar?

Después de realizar tu compra, tienes 48 horas para generar y descargar tu factura en la plataforma. ⏱

05¡No pude realizar mi compra!

No te preocupes, tenemos otros métodos de pago para que realices tu compra. Contáctanos en hola@smsmasivos.com.mx para asesorarte con tu compra.

06¿Cuántos caracteres puede tener mi mensaje?

El máximo de caracteres que puede tener tu mensaje es de 160 unicode y 70 latincode.

07¿Mis créditos tienen vigencia?

No, tus créditos no tienen vigencia, por lo que podrás administrarlos en el tiempo que tú decidas. 🤩

08¿Puedo recibir respuestas de mis clientes?

¡Claro! Sólo tenemos que configurar en tu cuenta la ruta de 2 vías que te servirá para enviar y recibir SMS. Este servicio es totalmente gratis.